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常见问题

常见问题
【最新】在您确保帐户安全之前,此模型不可用

163f4cbc07623ace7331aaa53120df83.png 目前这个风险提示,对账号功能并未有影响,生成图片、分析图片、分析文件、联网等功能都是正常的,网页版只要刷新下就能恢复,APP端只需要切换下聊天窗口就好了, 此问题一般会自动恢复

 

大概率只是官方针对多人共享账号的风险警告(因为共享账号不同用户使用的网络ip不同,独享账号不会有此问题),但没有降智,而且也不是用的4o mini模型,只需要刷新下切换回来会发现的变回原来的模型了,只是操作麻烦了点

【异常】账号登录时提示异常的处理方式

login_fail2 这个提示一般是由于当前IP网络环境存在风险,所以被拦截了登陆行为,或者多次输入错误密码也会弹出该提示。

解决方案: 更换网络节点,清除浏览器的缓存数据,然后重新登录即可

【常问】登陆ChatGPT需要邮箱验证码

2f6e686f30fd318ad884691f9fd56b7c.png 我们自2024年12月24日起,上线了登录验证码查询服务,当您登录时遇到此情况时,可在订单详情页中点击“查看验证码”,即可跳转至验证码查询页面进行查询;注意每个订单的查询次数有限,请妥善使用!

【最新】ChatGPT不能识别图片、文件等

如果遇到ChatGPT降智变笨,无法上传文件,无法生成图片的情况,可以尝试以下三种解决:

方法一: 换手机APP版,目前降智主要针对网页版,APP端不受影响

方法二: 随便上传一张图片让GPT分析,然后当前聊天窗口就不会降智了

方法三: 有能力的,可以切换一些干净的ip,甚至静态住宅IP(门槛较高)

【常问】ChatGPT页面一片白,提问也会报错

当您的ChatGPT页面一片白的时候,多半是当前的账号状态已失效,您只需要浏览器访问这个链接就能退出当前账号,然后重新登陆即可: https://chat.openai.com/auth/logout

 

最近官方会时不时重置密码,并且让当前的会话状态失效,也许是您的账号密码已修改才导致的页面一片白;当您遇到密码错误的情况,请重新查询订单记录或留意我们发的新密码邮件,我们会将新的密码更新到您的订单记录里。

【最新】ChatGPT账号登录提示密码错误

自2024年9月底开始,ChatGPT官方新增了强制重置密码机制,当检测到账号存在风险时会自动触发,必须设定个新密码才能登陆;如果共享账号遇到此情况,我们工作人员会重置密码,并将新密码更新到您的订单详情页内(同时也会发邮件通知您),您可以在本站的订单查询页面,通过下单邮箱获取更新后的账号密码。

 

若是您的订单没有更新,并且确认是密码错误的情况,请您联系我们的客服并提供下订单号,这边看到后会给您更新订单,请耐心等待一段时间后重新查询。